O estudo objetiva caracterizar a configuração demográfica dos trabalhadores ligados à enfermagem de equipes do PSF de 3 municípios de São Paulo e analisar a percepção destes quanto ao perfil profissional necessário à atuação junto ao PSF. Utilizou-se como instrumento para coleta de dados a entrevista semi-estruturada. Para a sistematização inicial dos dados utilizou-se do software ETHNOGRAPH, e, posteriormente realizou-se análise temática. Os temas identificados na fala dos trabalhadores, apontam para um "perfil necessário" à atuação no PSF: há uma percepção de que os trabalhadores devem ser comunicativos, dedicados, envolvidos, solidários, carinhosos, ter bom relacionamento, disponibilidade e ajudar a população. O conjunto dos dados, embora aponte em alguns momentos para um perfil profissional que contemple uma prática de caráter assistencialista, ao mesmo tempo encaminha para uma reflexão acerca de uma nova configuração da prática assistencial alicerçada na humanização e integralidade da assistência, assim como na construção da cidadania.

The purpose of this study is to characterize the demographic configuration of nursing personnel involved with the Family Health Program (FHP) in three municipalities of the state of Sao Paulo and analyse their perception about the expected professional profile in order to work in the FHP. Data was collected by means of semi-structured interviews and the software ETHNOGRAPH was used for initial data analysis, followed by thematic analysis. The themes identified by the subjects in their narratives point to the following "expected profile": there is a perception that workers must be communicative, dedicated, involved, sympathetic and tender. They should be easy to get along with, available and helpful to the population. Although, the results points to a professional profile which contemplates a "condescending" type of assistance, at the same time they point to a new type of health assistance based on humanization and integrality, as well as the construction of citizenship.

El estudio objetiva caracterizar la configuración demográfica de los trabajadores de enfermería de los equipos del PSF de 3 municipios de São Paulo y analizar la percepción que tienen del perfil del profesional que va a actuar junto al PSF. Se utilizó como instrumento para colecctar datos la entrevista semiestructurada. Para la sistematización iniciall de los datos se usó el software ETHNOGRAPH y, posteriormente se hizo el análisis temático. Los temas apuntan a que es necesario tener un perfil, cual sea: deben ser comunicativos, dedicados, que se involucren en su oficio, solidarios, cariñosos, que tengan buen relacionamiento, disponibilidad y que ayuden a la población. El conjunto de datos, aunque apunte hacia un perfil que contempla una práctica de carácter asistencialista, al mismo tiempo, se encamina hacia una reflexión sobre una nueva configuración de la asistencia que tiene como cimientos la humanización e integralidad asistencial, así como la construcción de una ciudadanía.

The purpose of this study is to characterize the demographic configuration of nursing personnel involved with the Family Health Program (FHP) in three municipalities of the state of Sao Paulo and analyse their perception about the expected professional profile in order to work in the FHP. Data was collected by means of semi-structured interviews and the software ETHNOGRAPH was used for initial data analysis, followed by thematic analysis. The themes identified by the subjects in their narratives point to the following "expected profile": there is a perception that workers must be communicative, dedicated, involved, sympathetic and tender. They should be easy to get along with, available and helpful to the population. Although, the results points to a professional profile which contemplates a "condescending" type of assistance, at the same time they point to a new type of health assistance based on humanization and integrality, as well as the construction of citizenship.

El estudio objetiva caracterizar la configuración demográfica de los trabajadores de enfermería de los equipos del PSF de 3 municipios de São Paulo y analizar la percepción que tienen del perfil del profesional que va a actuar junto al PSF. Se utilizó como instrumento para colecctar datos la entrevista semiestructurada. Para la sistematización iniciall de los datos se usó el software ETHNOGRAPH y, posteriormente se hizo el análisis temático. Los temas apuntan a que es necesario tener un perfil, cual sea: deben ser comunicativos, dedicados, que se involucren en su oficio, solidarios, cariñosos, que tengan buen relacionamiento, disponibilidad y que ayuden a la población. El conjunto de datos, aunque apunte hacia un perfil que contempla una práctica de carácter asistencialista, al mismo tiempo, se encamina hacia una reflexión sobre una nueva configuración de la asistencia que tiene como cimientos la humanización e integralidad asistencial, así como la construcción de una ciudadanía.

O estudo objetiva caracterizar a configuração demográfica dos trabalhadores ligados à enfermagem de equipes do PSF de 3 municípios de São Paulo e analisar a percepção destes quanto ao perfil profissional necessário à atuação junto ao PSF. Utilizou-se como instrumento para coleta de dados a entrevista semi-estruturada. Para a sistematização inicial dos dados utilizou-se do software ETHNOGRAPH, e, posteriormente realizou-se análise temática. Os temas identificados na fala dos trabalhadores, apontam para um "perfil necessário" à atuação no PSF: há uma percepção de que os trabalhadores devem ser comunicativos, dedicados, envolvidos, solidários, carinhosos, ter bom relacionamento, disponibilidade e ajudar a população. O conjunto dos dados, embora aponte em alguns momentos para um perfil profissional que contemple uma prática de caráter assistencialista, ao mesmo tempo encaminha para uma reflexão acerca de uma nova configuração da prática assistencial alicerçada na humanização e integralidade da assistência, assim como na construção da cidadania.

This article is part of an integrated research project called The Organization of Primary Health Care (a perspective for nursing practice). Its objective is to investigate the perception of nursing personnel concerning their practice in family-centered primary health care. This article presents a case study focuses on nursing personnel workers from the Family Health Program (PSF), in the city of Batatais. Data collection was done through semi-structured interviews with those professionals. Thematic analysis of the data was realized in which initial categorization was done with the help of the Ethnograph software. The topics identified in the workers' narratives were: comprehensiness, health care, bonding and active case-frading. These themes suggested that the work in family-centered care is difficult, therefore it leads to a more comprehensive health care pratice in which decision - making is shared withclientele.

Este estudio se insiere en el proyecto integrado de investigación "La organización del trabajo en la atención primaria a la salud-una perspectiva para el trabajo de enfermería". Tiene como objetivo estudiar la percepción de los trabajadores de enfermería cuanto a la configuración de la práctica de enfermería en la atención primaria a la salud, dentro del ámbito de la atención a la salud de las familias. La investigación se configura como un estudio de caso y se centra en los trabajadores que actúan en el Programa de Salud de la Familia en el municipio de Batatais. Se realizó a través de una entrevista semiestructurada con los trabajadores de enfermería del equipo del PSF. Se procedió al análisis temático del conjunto de datos y la categorización inicial se llevó a cabo con el auxilio del softwaree ETHNOGRAPH. Los temas identificados en las charlas de los trabajadores se referían a: la integralidad, a cuidar de la salud, a ir a buscar al usuario y el vínculo. Estos temas se encaminan hacia una percepción del trabajo en el PSF lleno de dificultades, pero al mismo tiempo lo conduce a una práctica volcada a la efectiva integralidad de la asistencia y de compartir mucho más las decisiones con la clientela.

Este estudo insere-se no projeto integrado de pesquisa A organização do trabalho em atenção primária à saúde - uma perspectiva para o trabalho de enfermagem. Tem como objetivo estudar a percepção dos trabalhadores de enfermagem quanto à configuração da prática de enfermagem em atenção primária à saúde na perspectiva de atenção à saúde das famílias. A investigação configura-se como um estudo de caso, tomando por foco os trabalhadores que atuam no Programa de Saúde da Família no município de Batatais, sendo realizada entrevista semiestruturada com os trabalhadores de enfermagem da equipe do PSF. Foi realizada a análise temática do conjunto dos dados, sendo a categorização inicial efetivada com o auxílio do software ETHNOGRAPH. Os temas identificados na fala dos trabalhadores referem-se à: integralidade, cuidar da saúde, ir em busca do usuário e vínculo. Estes temas encaminham para uma percepção acerca do trabalho no PSF como cheio de dificuldades mas que conduz para uma prática voltada para a efetivação da integralidade da assistência e de maior compartilhar das decisões com a clientela.

Este estudo insere-se no projeto integrado de pesquisa A organização do trabalho em atenção primária à saúde - uma perspectiva para o trabalho de enfermagem. Tem como objetivo estudar a percepção dos trabalhadores de enfermagem quanto à configuração da prática de enfermagem em atenção primária à saúde na perspectiva de atenção à saúde das famílias. A investigação configura-se como um estudo de caso, tomando por foco os trabalhadores que atuam no Programa de Saúde da Família no município de Batatais, sendo realizada entrevista semiestruturada com os trabalhadores de enfermagem da equipe do PSF. Foi realizada a análise temática do conjunto dos dados, sendo a categorização inicial efetivada com o auxílio do software ETHNOGRAPH. Os temas identificados na fala dos trabalhadores referem-se à: integralidade, cuidar da saúde, ir em busca do usuário e vínculo. Estes temas encaminham para uma percepção acerca do trabalho no PSF como cheio de dificuldades mas que conduz para uma prática voltada para a efetivação da integralidade da assistência e de maior compartilhar das decisões com a clientela.

This article is part of an integrated research project called The Organization of Primary Health Care (a perspective for nursing practice). Its objective is to investigate the perception of nursing personnel concerning their practice in family-centered primary health care. This article presents a case study focuses on nursing personnel workers from the Family Health Program (PSF), in the city of Batatais. Data collection was done through semi-structured interviews with those professionals. Thematic analysis of the data was realized in which initial categorization was done with the help of the Ethnograph software. The topics identified in the workers' narratives were: comprehensiness, health care, bonding and active case-frading. These themes suggested that the work in family-centered care is difficult, therefore it leads to a more comprehensive health care pratice in which decision - making is shared withclientele.

Este estudio se insiere en el proyecto integrado de investigación "La organización del trabajo en la atención primaria a la salud-una perspectiva para el trabajo de enfermería". Tiene como objetivo estudiar la percepción de los trabajadores de enfermería cuanto a la configuración de la práctica de enfermería en la atención primaria a la salud, dentro del ámbito de la atención a la salud de las familias. La investigación se configura como un estudio de caso y se centra en los trabajadores que actúan en el Programa de Salud de la Familia en el municipio de Batatais. Se realizó a través de una entrevista semiestructurada con los trabajadores de enfermería del equipo del PSF. Se procedió al análisis temático del conjunto de datos y la categorización inicial se llevó a cabo con el auxilio del softwaree ETHNOGRAPH. Los temas identificados en las charlas de los trabajadores se referían a: la integralidad, a cuidar de la salud, a ir a buscar al usuario y el vínculo. Estos temas se encaminan hacia una percepción del trabajo en el PSF lleno de dificultades, pero al mismo tiempo lo conduce a una práctica volcada a la efectiva integralidad de la asistencia y de compartir mucho más las decisiones con la clientela.